So funktioniert das Upgrade-Programm
1. Upgrade prüfen
Sofern Ihre Reise für das Upgrade-Programm ausgewählt wurde, können Sie sich frühestens 125 Tage vor Reisebeginn mit Ihrer Vorgangsnummer einloggen und verfügbare Upgrade-Optionen einsehen. Teilnahmeberechtigte Gäste werden per E-Mail informiert.
2. Gebot abgeben
Wählen Sie eine oder mehrere verfügbare Kabinen-/Suiten-Kategorien und geben Sie Ihr Wunschgebot ab. Der Gebotspreis gilt pro Kabine/Suite als Aufpreis zum bisherigen Reisepreis. Bieten Sie auf mehrere Kategorien, erhöhen Sie Ihre Chance auf ein Upgrade – berechnet wird selbstverständlich nur das bestätigte Upgrade.
Zur Verifizierung Ihres Gebots benötigen Sie eine Kreditkarte. Diese wird zu diesem Zeitpunkt nicht belastet. Bei erfolgreichem Upgrade erfolgt die Berechnung über das in Ihrer Buchung hinterlegte Zahlungsmittel.
3. Gebot verwalten
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Solange Ihr Gebot noch nicht angenommen wurde, können Sie es bis spätestens 3 Tage vor Reisebeginn anpassen oder stornieren. Ihre ursprüngliche Buchung bleibt bis zur Entscheidung unverändert bestehen.
4. Ergebnis erhalten
Über das Ergebnis informieren wir Sie bis spätestens 2 Tage vor Reisebeginn per E-Mail.
- Gebot angenommen: Das Upgrade wird bestätigt und der Gebotspreis zusätzlich zum Reisepreis berechnet.
- Gebot nicht angenommen: Ihre ursprüngliche Kabinen-/Suiten-Kategorie bleibt bestehen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Gut zu wissen
- Upgrades sind abhängig von der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden.
- Die neue Kabine/Suite kann sich auf einem anderen Deck, auch auf einem niedrigeren, befinden.
- Bei mehreren gemeinsam reisenden Buchungen wird die Upgrade-Anfrage für jede Buchung individuell geprüft.
- Upgrade-Gebote gelten pro Kabine/Suite. Preise und Verfügbarkeit können variieren.
Das Upgrade-Programm wird für Ihre Reise nicht angeboten? Wir beraten Sie gerne zu unseren regulären Upgrade-Möglichkeiten.