Cruise Sales w/m - MS HANSEATIC nature / inspiration

Reiseleitung / Shore Excursion auf MS Hanseatic nature / inspiration

Die neue Expeditionsklasse – die richtige Mischung aus Abenteuer und Komfort.

#MSHANSEATICNATURE #MSHANSEATICINSPIRATION

Die beiden Neubauten werden ab 2019 in See stechen und ergänzen das 5*- Segment der Hapag-Lloyd Cruises Flotte. Wo große Kreuzfahrtschiffe beidrehen müssen, erschließen sich den Reisenden an Bord der neuen Expeditionsschiffe HANSEATIC nature und HANSEATIC inspiration ganz neue Expeditionsreviere und Möglichkeiten. Ausgestattet mit umlaufenden, teils gläsernen Balkonen und eigener Marina als Ausgangspunkt für spannende Zodiac-Touren und Wasseraktivitäten, versprechen die neuen Expeditionsschiffe täglich das Nichtalltägliche. Mit dieser Philosophie werden die rund 230 Gäste an Bord durch jeweils ca. 175 Crew Mitglieder auf höchstem Niveau umsorgt. Dies macht die Expeditionsreisen auf der HANSEATIC nature und HANSEATIC inspiration zu individuellen Abenteuern mit Komfort auf höchstem Niveau.  

Für die neuen Teams suchen wir Mitarbeiter, die mit höchster Aufmerksamkeit, Professionalität, Ideenreichtum und Flexibilität jeden Tag an Bord dieser nicht alltäglichen Reisen und Schiffe zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Werden Sie Teil eines kleinen, erstklassigen Teams und erleben Sie als Crew Mitglied auf der HANSEATIC nature  oder HANSEATIC inspiration hautnah neue Expeditionsziele.

Aufgabenbereiche:

  • Verkauf von Reisen und Beratung zur HLC-Flotte und Reisen
  • Anwesenheit im Kreuzfahrtbüro zu festen Zeiten (an Seetagen von 09:00 bis 12:00 Uhr und 16:00 bis 18:00 Uhr, an Landtagen von 21:00 bis 22:00 Uhr)
  • Verantwortung für Bestand und Nachbestellung der Kataloge und Flyer an Bord unter Berücksichtigung der Lieferzeiten und Lagerkapazitäten
  • Vorstellung der Zielgebiete und der HLC-Flotte in Form einer professionellen Präsentation (einmal pro Reise)
  • Gesprächsrunden über Expeditionsziele
  • Zeitnahe Erledigung der Buchungsanfragen
  • Korrespondenz mit HLC Vertrieb und HLC Club
  • Buchungsaufstellung und -abrechnung zum Reiseende
  • Einladung zum Club Cocktail an teilnehmende Crew
  • Hosting des Club Cocktails mit Ansprache
  • Bonusmeilenabrechnung mit Gästen und Info an HLC
  • Pflege ITV (Infotainment-System an Bord) bzgl. Aktueller Reiseangebote und Club
  • Ausflugsbegleitung und Bericht
  • Einsatz an Land gemäß Anweisung des Expeditionsleiters (Field Staff)
  • Pflege der Clubbücher
  • Aktives Hosting der Gäste, Hosting bei Einzelreisenden
  • Schiffsführungen
  • Betreuung von Besuchergruppen
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches für den Bereich Kreuzfahrtberatung
  • Professionelle und detaillierte Übergabe an den Nachfolger
  • Unterstützung Ein- und Ausschiffung
  • Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem Expeditionsdirektor
  • Betreuung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

 

Mit Zodiac-Schein:

  • Regelmäßiger Einsatz als Zodiacfahrer bei Ausbootungen und Rundfahrten
  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac

 Ohne Zodiac-Schein:

  • Training und Erwerb des Zodiac-Sscheins
  • Gangwaydienst bei Ausbootungen und Ausfahrten

 

 Qualifikation / Erfahrung:

  • Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder Touristikfachwirt
  • Fundierte touristische Fachkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung als Reiseleiter auf Kreuzfahrtschiffen gewünscht
  • Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC- Produktpalette
  • Zodiac-Schein
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / FIDELIO Cruise / Internet
  • Gute Allgemeinbildung

 

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Verkaufstalent sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Ausgezeichnete Umgangsformen sowie sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Präsentationserfahrung (freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon)
  • Teamfähigkeit
  • Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.