Expeditionsdirektor w/m/d

Reiseleitung / Shore Excursion auf MS Bremen / HANSEATIC nature / inspiration

Work & Expedition an Bord der neuen Expeditionsflotte

Fernweh? Entdecken Sie mit uns die Welt und erleben Sie Ihre #WorldClassMoments!

Arktis, Azoren, Iquitos? Haushohe Eisberge passieren oder mit Zodiacs den Amazonas erkunden?

Erleben Sie echte Abenteuer auf einem der Expeditionsschiffe MS Bremen, der neuen HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit (ab 2021). Kategorisiert mit der höchsten Eisklasse erreicht die Expeditionsflotte von Hapag-Lloyd Cruises die schönsten und entlegensten Orte der Welt.

Mit viel Leidenschaft und höchsten Ansprüchen an Ihre eigene Arbeit nehmen wir Sie mit auf die Reise Ihres Lebens!

Starten Sie Ihre Karriere an Bord! Es erwarten Sie neue Freundschaften, intensive Erfahrungen und spannende Herausforderungen.

Bewerben Sie sich jetzt um einen Job an Bord der Hapag-Lloyd Cruises Expeditionsflotte!

Willkommen an Bord – Willkommen in unserem Welt. Klasse. Team.

Aufgabenbereich:

  • Vertretung des Veranstalters Hapag-Lloyd Cruises gegenüber den Gästen, Leistungsträgern und Mitarbeitern
  • Kostenverantwortung für die gesamte Reisedurchführung im touristischen Bereich
  • Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Schiffsleitung und HLC Hamburg
  • Jederzeit aktive Gästebetreuung und Kommunikation mit den Gästen
  • Teamleitung Expedition Team mit Führungsverantwortung
  • Teamkoordination (auf Personen und Schiff zugeschnittene Aufgabenverteilung)
  • Regelmäßiges Reisemeeting mit dem ganzen Team
  • Ausarbeitung und Koordination Cruise Plan (Show, Klassik, Aktivprogramme, Filme, Probenplanerstellung, Leitung der Proben, etc.)
  • Supervision des täglichen Bordablaufes
  • Abstimmung der Planung mit Hotel und Nautik, Künstlern und Konzessionären
  • Tagesprogrammerstellung und Organisation
  • Abstimmung der Öffnungszeiten mit allen Beteiligten
  • Durchsetzung und Überwachung des einheitlichen Dress Codes
  • Moderation und Ansagen
  • Einführung neuer Mitarbeiter und Experten
  • Erstellung des Reiseberichts
  • Überwachung der touristischen Leistungen (Ausflüge, Ein- und Ausschiffung)
  • Beurteilung der Mitarbeiter
  • Künstlerbetreuung
  • Einweisung der Kollegen in die Ocean Academy (wenn kein EL an Bord)
  • Koordination des Kinderprogramms mit dem Experten (Absprache mit den Abteilungen, Raumplanung, etc.)
  • Erstellung des groben Ablaufs der Folgereise (jeweils auf der Vorreise für die nächste Reise)
  • Erstellung und Organisation von Blogbeiträgen
  • Zodiac fahren
  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
  • Detaillierte und professionelle Übergabe an Nachfolger inkl. aller Bestandslisten
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches Expeditionsdirektor
  • Betreuung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

 

Qualifikation / Erfahrung:

  • Fachausbildung als Touristikfachwirt(-in), Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe bzw. Entertainmentbereich
  • Berufserfahrung als Kreuzfahrtdirektor im Bereich Expedition
  • Gute Kenntnisse bzgl. des Hotelbetriebs auf Kreuzfahrtschiffen
  • Zodiac-Schein und Fahrpraxis in Expeditionsgebieten
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Sehr gute Zielgebietskenntnisse in Arktis, Antarktis und Amazonas
  • Englisch fließend in Wort und Schrift, zusätzlich sehr gute Kenntnisse einer weiteren relevanten Fremdsprache in Wort und Schrift
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet / FIDELIO Cruise
  • Moderations- sowie TV- und Präsentationserfahrung, sprachliche und rhetorische Sicherheit
  • Erfolgreiche Teilnahme an relevanten Sicherheitslehrgängen

 

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 35 Jahre
  • Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität
  • Führungsqualität, Kommunikations- und Motivationsstärke, sehr gutes Konfliktmanagement
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Teamplayer
  • Integere Vertrauensperson
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Verinnerlichung des Dienstleistungsgedankens
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Passagieren
  • Sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.