DATENSCHUTZ

Der Verantwortliche ist Hapag-Lloyd Cruises, eine Unternehmung der TUI Cruises GmbH (in diesem Datenschutzhinweis als “wir” oder “uns” bezeichnet). 

Wir sind dem Grundsatz verpflichtet, das Richtige zu tun, wenn es darum geht, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, also nehmen Sie sich bitte die Zeit, unseren Datenschutzhinweis zu lesen. Dieser erklärt

• welche Arten personenbezogener Datum wir erheben und weshalb wir sie erheben.
• wann und wie wir personenbezogene Daten mit anderen Organisationen teilen dürfen.
• Ihre Möglichkeiten wie Sie u.a. Ihre personenbezogenen Daten abrufen und aktualisieren können.

Wir haben uns bemüht, diesen Hinweis so einfach wie möglich zu gestalten, aber wenn Sie nicht mit Begriffen wie Verantwortlicher oder speziellen Kategorien von personenbezogenen Daten vertraut sind, dann lesen Sie hierzu mehr im Abschnitt Schlüsselbegriffe.

Wenn Sie sich für unsere Dienstleistungen registrieren, übermitteln Sie uns möglicherweise:

• Ihre Personalien, wie z. B. Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum.

Wenn Sie auf unseren Webseiten surfen, erheben wir möglicherweise:

• Reisepräferenzen,
• Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Webseiten,
• Informationen darüber, wann Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, einschließlich solcher, die auf Webseiten anderer Organisationen gezeigt werden,
• Informationen über die Art und Weise, wie Sie unsere digitalen Dienste abrufen, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Identifizierungsmerkmale und Browser-Details,
• soziale Präferenzen, Interessen und Aktivitäten.

Wenn Sie unsere Reisen in unseren Reisebüros oder online kaufen, erheben wir möglicherweise:

• Informationen über den Reisenden, Passdaten, andere Ausweisinformationen,
• Versicherungsdaten,
• Relevante medizinische Daten sowie etwaige besondere, Diätwünsche oder sonstige Anforderungen aus religiösen Gründen und Gründen körperlicher Beeinträchtigung,
• Informationen über Ihre Käufe, z. B. was Sie kauften, wann und wo Sie es kauften, wie Sie bezahlt haben sowie Kredit- oder andere Zahlungsinformationen,
• Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Webseiten,
• Informationen darüber, wann Sie auf eine unserer Werbungen klicken, einschließlich solcher, die auf Webseiten anderer Organisationen gezeigt werden,
• Informationen über die Art und Weise, wie Sie unsere digitalen Dienste abrufen, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Identifizierungsmerkmale und Browser-Details,
• soziale Präferenzen, Interessen und Aktivitäten.

Wenn Sie uns oder wir Sie kontaktieren oder wenn Sie an Werbeaktionen, Wettbewerben, Umfragen über unsere Dienstleistungen teilnehmen, erheben wir möglicherweise:

• Personalien, die Sie übermitteln, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, einschließlich per E-Mail, Post und Telefon oder über soziale Medien, wie z. B. Ihren Namen, Benutzernamen und Ihre Kontaktdaten,
• Details über E-Mails und andere digitale Kommunikation, die wir an Sie senden und die Sie öffnen, einschließlich darin enthaltener Links, die Sie anklicken,
• Ihr Feedback und Ihre Beiträge zu Kundenumfragen.

Andere Quellen von personenbezogenen Daten

• Wir dürfen personenbezogene Daten aus anderen Quellen verwenden, z. B. von Unternehmen, die Informationen und Daten bereitstellen, Handelspartnern und aus öffentlichen Registern.
• Ihre Versicherungsgesellschaft, deren Vertreter und medizinische Angestellte dürfen relevante personenbezogene Daten und besondere Kategorien von personenbezogenen Daten mit uns austauschen, und zwar unter Umständen, unter denen wir/sie in Ihrem Namen oder im Interesse andere Kunden oder in einem Notfall handeln müssen.
• Wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten eines sozialen Netzwerks einloggen, um sich mit unseren Plattformen und Online-Diensten wie z. B. Facebook, Google+ oder Twitter zu verbinden, willigen Sie ein, Ihre Benutzerdaten mit uns zu teilen. Beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Standort und andere Informationen, die Sie mit uns teilen möchten.

Personenbezogene Daten über andere Personen, die Sie uns übermitteln

• Wir verwenden von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten über andere Personen, z. B. weitere Informationen auf Ihrer Buchung.
• Indem Sie personenbezogene Daten anderer Personen übermitteln, müssen Sie sicher sein, dass diese damit einverstanden sind und Sie die Daten übermitteln dürfen. Auch sollten Sie gegebenenfalls dafür sorgen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden könnten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wie nachstehend erläutert, auf vielfältige Weise.

Um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie anfordern

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit wir Ihren Account oder Ihre Buchung verwalten, Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen und Ihnen bei Bestellungen und evtl. verlangten Rückerstattungen helfen zu können. Im Einzelnen sind dies insbesondere folgende Zwecke:

• Planung und Durchführung der von Ihnen gebuchten Reise (Kreuzfahrt, Landausflug)
  Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  
• Übermittlung an die Ein- und Ausstiegshäfen im Rahmen der von Ihnen gebuchten Reise
  Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  
• Übermittlung an Hotels und Restaurants (ggfs. in Drittländern außerhalb der EU)
  Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  
• Übermittlung an Fluggesellschaften bei Buchung eines An- und/oder Abreisepaketes (ggfs. in Drittländer außerhalb der EU)
  Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  
• Speicherung von Name, Telefonnummer und Verwandtschaftsgrad für die Information für Notfälle
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  Das berechtigte Interesse zur Speicherung dieser Daten besteht darin, Ihre Angehörigen über unvorhergesehene Notfälle zu benachrichtigen und ggfs. Rückfragen zu stellen sowie Maßnahmen in Ihrem Interesse einzuleiten und / oder zu koordinieren.
  
• Nutzung von Telefonnummern, E-Mail Adresse und Adresse zur Kundenbetreuung, d.h. insbesondere zur Beratung und Beantwortung Ihrer Fragen im Zusammenhang mit der gebuchten Reise
  Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
  
• Nutzung von Adresse und E-Mail Adresse für kommerzielle Kommunikation (Post und E-Mail)
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das berechtigte Interesse besteht in der Direktwerbung für künftige Reisen durch postalische Zusendung von Katalogen und Flyern mit besonderen Reiseangeboten und / oder im Rahmen eines E-Mail-Newsletters.
  
• Verarbeitung relevanter Daten als Reaktion auf und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen, Störungen oder anderen ähnlichen unvorhergesehenen Vorkommnissen an Bord. Dies kann u.a. medizinischer oder auch versicherungsbezogener Natur sein.
  Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, auf unvorhergesehene Ereignisse während des Reiseverlaufs reagieren zu können.
  
• Planung, Durchführung und Betreuung der von Ihnen gebuchten rechtsgültigen Eheschließung, eingetragenen Lebenspartnerschaft oder dem symbolischen Eheversprechen.
  Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Um unsere Produkte, Dienstleistungen und den Alltagsbetrieb zu verwalten und verbessern

Im Einzelnen sind dies insbesondere folgende Zwecke:

• Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Webseiten, Kundentreue- bzw. Kundenerkennungsprogramme und andere Dienstleistungen zu verwalten und zu verbessern.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, Ihnen ein optimales Nutzererlebnis bei der Nutzung unserer Telemedienangebote zu verschaffen
• Wir beobachten, wie unsere Dienstleistungen genutzt werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen sowie Betrugsfälle, andere Straftaten und den Missbrauch von Dienstleistungen zu erkennen und zu verhindern. Dies hilft uns sicherzustellen, dass Sie unsere Dienstleistungen unbedenklich in Anspruch nehmen können.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, Sie und Ihre personenbezogenen Daten bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen vor Straftaten zu schützen und den Missbrauch von Dienstleistungen zu erkennen und zu verhindern.
• Wir dürfen personenbezogene Daten verwenden, um Marktforschung sowie interne Weiterentwicklungen zu betreiben und um unsere Produktpalette, Dienstleistungen, Shops und IT-Systeme, Sicherheit, Know-how und die Methoden unserer Kommunikation mit Ihnen zu entwickeln und zu verbessern.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, unsere Produktpalette, Dienstleistungen, Shops und IT-Systeme, Sicherheit, Know-how und die Methoden unserer Kommunikation mit Ihnen zu entwickeln und zu verbessern.
• Wir verwenden Aufzeichnungen von Überwachungskameras, um die Sicherheit von jedem aufrechtzuerhalten, der in unseren Shops, Geschäftsräumen und anderen Gebäuden arbeitet oder diese besucht, sowie auch zum Zweck der Erkennung, Verhinderung und Verfolgung strafbarer Handlungen. Wir dürfen uns auch auf die Bilder stützen, um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben und zu verteidigen.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, Straftaten und den Missbrauch von Dienstleistungen zu erkennen und zu verhindern und um Ansprüche auszuüben und geltend machen zu können.

Um Ihr Erlebnis zu personalisieren

Wir wollen sicherstellen, dass Marketing-Kommunikation (auch Online-Werbung) in Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie solche unserer Lieferanten, Handelspartner auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Im Einzelnen sind dies insbesondere folgende Zwecke:

• Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Interessen besser zu kennen, so dass wir versuchen können vorherzusehen, an welchen anderen Produkten, Dienstleistungen und Informationen Sie am meisten interessiert sein könnten.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, es uns zu ermöglichen, unsere Kommunikation maßzuschneidern, um sie für Sie relevanter und interessanter zu machen.
• Ihr Surfverhalten und Ihre Käufe zu betrachten hilft uns dabei, Sie als Kunden zu verstehen.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, es uns zu ermöglichen, Ihnen personalisierte Angebote und Dienstleistungen anzubieten.
• Wir dürfen zudem Ihre Rückmeldungen zu unseren Marketingmaßnahmen bezüglich unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots berücksichtigen.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, es uns zu ermöglichen, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Ihren Wünschen als Kunde besser entsprechen.
• Wenn Sie keinen personalisierten Service von uns erhalten wollen, können Sie Ihre Präferenz uns gegenüber online (kundendaten@hl-cruises.com), telefonisch oder schriftlich jederzeit ändern. Wir werden Ihre Daten so bald wie möglich aktualisieren.

Um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu interagieren

Wir wollen Sie als Kunden noch besser betreuen. Im Einzelnen sind dies insbesondere folgende Zwecke:

• Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise per E-Mail, Post, telefonisch oder über soziale Medien, dürfen wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihr Anliegen best- und schnellst möglichst zu erledigen.
  Einwilligung (Art. 6 Abs. 1lit. a DSGVO) Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
• Wir müssen Ihre personenbezognen Daten verarbeiten, um Werbeaktionen und Wettbewerbe verwalten zu können, an denen Sie sich entscheiden teilzunehmen. Darunter auch solche, die wir zusammen mit unseren Lieferanten und Handelspartnern organisieren. Zum Beispiel, wenn Sie einen Preis gewinnen.
  Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, es uns zu ermöglichen, die Werbeaktion und den Wettbewerb durchzuführen sowie Sie über Gewinne zu benachrichtigen.
• Sofern wir besondere Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, beispielsweise Gesundheitsdaten aus medizinischen Gründen, tun wir dies nur, wenn eine oder mehr zusätzliche Voraussetzungen zutreffen: wir haben ihre ausdrückliche Zustimmung; es ist notwendig, Ihre lebenswichtigen Interessen oder solche einer anderen Person zu schützen und Sie sind körperlich oder rechtlich nicht in der Lage, die Zustimmung zu geben; es ist notwendig Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen; es ist notwendig aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses.
  Art. 9 Abs. 1 lit. a, c, f und g DSGVO
• Wir dürfen die personenbezogenen Daten, die wir erheben, wenn Sie Käufe in einem Shop tätigen, mit personenbezogenen Daten kombinieren, die über unsere Webseiten und andere Quellen erhoben wurden.
  Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Das überwiegende berechtigte Interesse besteht darin, uns zu helfen, Sie als Kunde besser zu verstehen und in der Lage zu sein, Ihnen Dienstleistungen und Marketing-Kommunikationen bereitzustellen (einschließlich Online-Werbung, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist).

Wir veräußern Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Von Zeit zu Zeit möchten wir Ihnen relevante Angebote und News über unsere Produkte und Dienstleistungen auf verschiedenen Wegen zukommen lassen, wie z. B. per E-Mail. Auch möchten wir ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen anderer Unternehmen zuschicken, bei denen wir glauben, dass die für Sie interessant sein könnten. Wir werden dies nur dann tun, wenn Sie sich zuvor einverstanden erklärt haben, diese Marketing-Kommunikation zu erhalten.

Wenn Sie bei uns buchen oder sich registrieren, werden wir Sie fragen, ob Sie Marketing-Kommunikation erhalten möchten. Sie können ihre Marketing-Präferenzen jederzeit ändern, ob online, am Telefon, per Link zum Abbestellen von z. B. Newslettern in unseren Marketing-E-Mails oder indem Sie uns schreiben (z. B. E-Mail).

Sie würden dann aber ggf. trotzdem dienstleistungsbezogene Kommunikationen von uns erhalten. Beispielsweise Bestätigungen von Buchungen, die Sie bei uns tätigen, und wichtige Informationen über die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Im Rahmen unseres Angebots bieten wir Ihnen an verschiedenen Stellen die Möglichkeit, sich über interessante Angebote und Neuigkeiten auf den verschiedensten Wegen von uns informieren zu lassen. Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder die Voraussetzungen nach § 7 Abs. 3 UWG erfüllt sind, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und evtl. freiwillige zusätzlichen Angaben zu Ihrer Person, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Gegebenenfalls besteht im Rahmen der Registrierung für einen Newsletter die Möglichkeit, weitere Angaben zu Ihrer Person zu machen, wenn Sie beispielsweise eine Geburtstagsüberraschung erhalten möchten. Wir werden die von Ihnen angegebenen Daten dann zu diesen Zwecken verarbeiten und nutzen.

Sollten Sie am Erhalt bestimmter Informationen bzw. Angebote künftig kein Interesse mehr haben oder die Informationen/ Angebote über einen bestimmten Weg nicht mehr erhalten wollen, so teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an datenschutz(at)hl-cruises.com mit. Die Abmeldefunktion für den Newsletter (Opt-Out-Link) ist ferner zum Ende einer jeden E-Mail integriert. Wir werden Ihrem Wunsch dann umgehend entsprechen.

Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.

Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen.

Verarbeitete Datenarten:
Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

Betroffene Personen:
Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und so werden wir Sie eventuell zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Sie haben stets die Wahl, ob Sie an unserer Marktforschung teilnehmen möchten.

Auf unseren Reisen sammeln wir Ihren Reisepass oder Personalausweis ein, um alle Visa- sowie Ein- und Ausreisebestimmungen der besuchten Länder zu erfüllen. Hierzu möchten wir Sie datenschutzrechtlich informieren.

Was sind Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung?

Rechtsgrundlage des Einsammelns Ihres Reisepasses/Personalausweises ist die Erfüllung der Leistungsverpflichtungen aus dem mit Ihnen geschlossenen Reisevertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Ausweisdokumente werden durch unser entsprechend geschultes Bordpersonal eingesammelt, sicher verwahrt und Ihnen nach Ende der Reise wieder ausgehändigt. Zweck ist hierbei, die Visa- sowie Ein- und Ausreisebestimmungen von Zielhäfen zu erfüllen und hierdurch Ihre Ein- bzw. Ausreise zu ermöglichen.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir verwahren Ihren Ausweis sicher bis zum Ende Ihrer Kreuzfahrt. Sollte auf einer Reise die Aufbewahrung durch uns ggf. nicht mehr erforderlich sein, erhalten Sie Ihren Ausweis entsprechend auch frühzeitiger zurück. Wir speichern keine Kopien Ihres Reisepasses/Personalausweises.

An wen werden meine Daten übermittelt?

Wir zeigen Ihren Ausweis während Ihrer Reise den Hafenbehörden, die für die Ein- und Ausreise zuständig sind vor. Hierbei ist immer geschultes Personal anwesend.

Werden meine Daten in Drittländer (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes) übermittelt?

Bei unseren Reisen werden die Ausweisdokumente den jeweiligen Hafenbehörden zur Bearbeitung vorgelegt.

Ist die Bereitstellung meiner Daten erforderlich?

In einigen Ländern (z.B. Singapur) ist das Einsammeln von Ausweisdokumenten behördlich vorgeschrieben. In anderen Ländern ist dies eine Serviceleistung, um die behördliche Abwicklung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie brauchen in der Regel nicht persönlich anwesend sein, wenn wir Ihren Reisepass/Personalausweis den Behörden am frühen Morgen oder spät in der Nacht vorlegen. Da sich behördliche Vorgaben jedoch ändern und wir somit die Durchführung der von Ihnen gebuchten Reise nicht garantieren können, sammeln wir grundsätzlich die Ausweisdokumente unserer Gäste ein. Bitte sprechen Sie die Möglichkeit, Ihren Ausweis selbst zu verwahren, daher im Vorfeld mit unserem Serviceteam ab.

Besteht eine automatisierte Entscheidungsfindung inklusive Profiling?

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Damit Sie reisen können, ist es zum Teil verpflichtend (gesetzlich vorgeschrieben durch Behörden am jeweiligen Ausgangs- und/oder Bestimmungsort), Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Einwanderung, Grenzkontrolle, Sicherheit und Terrorismusbekämpfung oder andere von ihnen als angemessen festgelegte Zwecke offenzulegen und zu verarbeiten.

Manche Länder erteilen nur dann eine Reisegenehmigung, wenn sie Ihre erweiterten Passagierdaten zur Verfügung stellen (beispielsweise Caricom API-Daten und US Secure Flight-Daten). Diese Voraussetzungen können je nach Ihrem Bestimmungsort verschieden sein und wir empfehlen Ihnen, dies im Einzelfall zu prüfen. Auch wenn es nicht verpflichtend ist, unterstützen wir Sie gern.

Wir dürfen das notwendige Minimum an personenbezogenen Daten mit anderen Behörden teilen, falls das Gesetz uns hierzu verpflichtet oder dies uns rechtlich erlaubt ist.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Reisevertrages u.U. an die oben genannten Empfänger in Ländern außerhalb der Geltung europäischer Datenschutzgesetze, für die die Europäische Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Die Übermittlung ist insbesondere zur Vorbereitung der Reise und aufgrund lokaler gesetzlicher Anforderungen zur Erfassung von Passagieren beim Anlegen in Häfen erforderlich.

Seit dem 01. November 2021 sind Reiseveranstalter verpflichtet, zur Insolvenzabsicherung Partner der Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH zu sein. Der deutsche Reisesicherungsfond benötigt zur Wahrnehmung seiner Aufgaben im Falle der Inanspruchnahme alle wesentlichen Informationen zu Ihrer Reise. Daher möchten wir Sie im Zuge dieses Datenschutzhinweises darüber informieren, dass wir dem deutschen Reisesicherungsfond im Falle der Inanspruchnahme folgende Daten übermitteln:

• Ihre Stammdaten
• Ihre buchungsbezogenen Daten
• Ihre Flugdaten sowie Daten zum Transfer
• Daten für den Fall einer Repatriierung

Ihre Daten werden übermittelt an:

Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH
Sächsische Straße 1
10707 Berlin
E-Mail: kontakt(at)drsf.reise
www.drsf.reise

Die Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH ist im datenschutzrechtlichen Sinne ein eigenständiger Verantwortlicher. Bitte beachten Sie daher die Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde. Wir bitten Sie jedoch, bei Fragen oder Beschwerden sich zunächst an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter datenschutz(at)hl-cruises.com zu wenden.

Für den Fall, dass Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Eine bis zum Zeitpunkt des Widerrufes erfolgte Verarbeitung bleibt von dem Widerruf unberührt. Bitte wenden sie sich im Falle des Widerrufes Ihrer Einwilligungserklärung unter Angabe Ihrer Kundennummer und Ihres Namens an kundendaten(at)hl-cruises.com. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerrufs Ihrer Einwilligung unter Umständen eine Verarbeitung auf gesetzlicher Grundlage weiterhin möglich sein kann, z.B. wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn ein berechtigtes Interesse an einer weiteren Verarbeitung besteht.

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und entsprechend zu verwalten. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um zu helfen, Ihre personenbezogenen Daten vor zufälligem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheit Ihrer Daten hängt allerdings auch von Ihnen ab. Zum Beispiel, wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen gegeben haben bzw. Sie sich eines ausgewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten.

Die personenbezogenen Daten, die wir bei Ihnen erheben, können u.U. auch an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden. Sie dürfen auch von außerhalb des EWR operierenden Unternehmen verarbeiten werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Wir treffen geeignete Schutzvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt bleiben und dass sie in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzhinweisen behandelt werden. Diese Schutzvorkehrungen umfassen u.a. entsprechende Vertragsklauseln, z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Vertragsklauseln, sowie angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in diesen Datenschutzhinweisen dargelegten Zwecken notwendig ist und/oder, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen. Nach diesem Zeitraum löschen wir personenbezogene Daten auf sichere Weise. Falls Daten nach diesem Zeitraum für analytische, historische oder andere legitime Geschäftszwecke benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um diese Daten zu anonymisieren.

Cookies sind kleine Datendateien, die es einer Webseite erlauben, eine Reihe von Daten auf Ihrem Desktop-Computer, Laptop oder Mobilgerät zu erheben und zu speichern. Cookies helfen uns, wichtige Features und Funktionalitäten auf unseren Webseiten und mobilen Apps bereitzustellen, und wir benutzen sie, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Beachten Sie bitte auch unseren separaten Cookie-Hinweis.

Unsere Webseiten dürfen Links zu Webseiten anderer Organisationen enthalten, die ihre eigenen Datenschutzhinweise haben. Achten Sie bitte darauf, die Nutzungsbedingungen und den Datenschutzhinweis aufmerksam zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten auf einer Webseite anderer Organisationen bereitstellen, denn wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Webseiten anderer Organisationen.

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Achten Sie bitte darauf, die Nutzungssbedingungen und den Datenschutzhinweis aufmerksam zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln, denn wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Features.

Auf unseren Webseiten nutzen wir folgende Plugins: Facebook, X, LinkedIn, YouTube, Instagram oder Pinterest. Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke über aktive Plugins Daten über Sie sammeln, können Sie in Ihren Browser-Einstellungen die Funktion "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen. Dann sendet der Browser bei eingebetteten Inhalten anderer Anbieter keine Cookies an den Server. Mit dieser Einstellung funktionieren allerdings außer den Plugins unter Umständen auch andere seitenübergreifende Funktionen nicht mehr.

Wenn diese Plugins aktiviert sind, baut Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks eine direkte Verbindung auf, sobald Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen. Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Facebook "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch soziale Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke bzw. Webseiten. Die Links hierzu finden Sie weiter unten.

Auch wenn Sie bei den sozialen Netzwerken nicht angemeldet sind, können von Webseiten mit aktiven Social Plugins Daten an die Netzwerke gesendet werden. Durch einen aktiven Plugin wird bei jedem Aufruf der Webseite ein Cookie mit einer Kennung gesetzt. Da Ihr Browser dieses Cookie bei jeder Verbindung mit einem Netzwerk-Server prinzipiell ein Profil erstellen, welche Webseiten der zu der Kennung gehörende Anwender aufgerufen hat. Es wäre möglich, diese Kennung etwa beim späteren Anmelden bei dem sozialen Netzwerk auch wieder einer Person zuzuordnen.

Einbindung Facebook Social Plugins

In unser Website sind Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”), eingebunden. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php. Sie können im Übrigen Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser blocken, z. B. mit dem “Facebook Blocker“.

Einbindung von YouTube

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Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten bzw. die angesehenen Videos direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

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Einbindung von LinkedIn

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Einbindung von X Plugins

In unserer Website sind Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes von X, welches von der X Inc. mit Sitz in 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, betrieben wird („X“), eingebunden. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch X sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von X: x.com/privacy.

Einbindung von Pinterest Plugins

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Einbindung von Instagram Plugins

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2-Klick-Lösung

Für einige externe Inhalte, darunter Karten von OpenStreetMap, Videos von YouTube und Social Media-Inhalte z.B. von Instagram und Facebook, nutzen wir eine sogenannte 2-Klick-Lösung, um eine Übermittlung von Daten an Ihre Einwilligung zu knüpfen. Dies bedeutet, dass externe Inhalte dieser Anbieter erst dann geladen werden, wenn Sie den Cookies der Rubrik „OpenStreetMap“, „YouTube“ oder „Social Media-Inhalte“ zugestimmt oder explizit in die Übermittlung eingewilligt haben, bevor Sie den bereitgestellten Service dieser Anbieter nutzen. Falls Sie Cookies der Rubriken „OpenStreetMap“, „YouTube“ oder „Social Media-Inhalte“ (noch) nicht zugestimmt haben, wird Ihnen vor Anzeige dieser externen Inhalte ein entsprechender Einwilligungsdialog eingeblendet, damit Sie selbst entscheiden können, ob Daten an den entsprechenden Anbieter übermittelt werden.

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, anzufordern. Schreiben Sie uns im Bedarfsfall und bitten um eine Kopie sonstiger, über Sie gespeicherte personenbezogene Daten.

Fügen Sie bitte Details bei, die uns helfen, Ihre personenbezogenen Daten zu identifizieren und ausfindig zu machen. Sofern wir einen Datenzugriff bereitstellen können, werden wir dies kostenlos tun, es sei denn, es werden weitere Kopien angefordert. In diesem Fall dürfen wir eine angemessene, auf den Verwaltungskosten basierende Gebühr berechnen.

Wir wollen sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Falls irgendwelche der Informationen, die wir über Sie speichern, falsch sind, lassen Sie es uns bitte wissen.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch korrigieren oder löschen lassen, Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erheben und, soweit technisch umsetzbar, darum bitten, dass personenbezogene Daten, die Sie an uns übermittelt haben, an eine andere Organisation weitergegeben werden sollen.

Wir werden Ihre Daten aktualisieren oder löschen, es sei denn, dass wir sie für legitime geschäftliche oder rechtliche Zwecke aufbewahren müssen.

Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verwenden. Es ist unser Ziel, hinsichtlich Ihrer Beschwerden bestmöglich Abhilfe zu schaffen. Sollten Sie jedoch mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich auch an die örtliche Datenschutzbehörde https://www.datenschutz-hamburg.de/ wenden.

Bitte reichen Sie ihre Anfrage oder Beschwerde schriftlich bei der Rechtsabteilung bzw. beim Datenschutzbeauftragten ein.

Hapag-Lloyd Cruises, eine Unternehmung der TUI Cruises GmbH, Datenschutz, Heidenkampsweg 58, 20097 Hamburg

E-Mail: datenschutz(at)hl-cruises.com

Beachten Sie bitte, dass wir Sie fragen dürfen, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage oder Beschwerde bearbeiten. Wir dürfen Sie auch um mehr Informationen bitten, die uns helfen sicherzustellen, dass Sie dazu berechtigt sind, diese Anfrage oder Beschwerde an uns zu richten, wenn Sie uns z. B. im Namen von jemand anders kontaktieren.

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen zutrifft:

• Wir haben Ihre Einwilligung;
  
  

  Beispiel: Buchung
  Sie geben uns die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn Sie eine Reise buchen.
  
  

• Es ist notwendig für einen Kontakt mit Ihnen oder auf Ihren Wunsch hin vor einem Vertragsabschluss entsprechende Schritte zu unternehmen;
  
  

  Beispiel: Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen
  Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit wir in der Lage sind oder Ihre Buchung zu verwalten, Ihnen die Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen wollen, anbieten zu können, und Ihnen bei Bestellungen oder eventuellen Rückerstattungen zu helfen.
  
  

• Es ist notwendig, um eine rechtliche Verpflichtung einzuhalten;
  
  

  Beispiel: Teilen von personenbezogenen Daten mit Behörden
  Damit Sie reisen können, könnte es verpflichtend sein (gesetzlich vorgeschrieben durch Behörden am jeweiligen Ausgangs- und/oder Bestimmungsort), Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Einwanderung, Grenzkontrolle, Sicherheit und Terrorismusbekämpfung oder andere von den Behörden als angemessen festgelegte Zwecke offenzulegen und zu verarbeiten.
  
  

• Es ist notwendig, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder anderen Person zu schützen;
  
  

  Beispiel: In einem Notfall
  Ihre Versicherung, deren Agenten und medizinische Angestellte dürfen relevante personenbezogene Daten und besondere Arten personenbezogener Daten mit uns austauschen. Dies ist etwa der Fall, wenn wir, oder die oben Erwähnten, in Ihrem Namen, im Interesse anderer Kunden oder in einem Notfall handeln müssen.
  
  

• Verarbeitung liegt im öffentlichen Interesse oder erfolgt in Ausübung öffentlicher Befugnis;
  
  

  Beispiel: Sicherheitsmaßnahmen
  Wir dürfen personenbezogene Daten verwenden, um Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen oder auf Störungen oder andere ähnliche Vorkommnisse zu reagieren, darunter solche die von medizinischer und versicherungsbezogener Natur sind.
  
  

• Es liegt in unseren oder eines Dritten berechtigten Interessen sofern nicht Ihre eigenen Interessen oder Rechte überwiegen.
  
  

  Beispiel: Ihr Reiseerlebnis personalisieren
  Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Interessen besser kennenzulernen, so dass wir versuchen können vorherzusehen, an welchen anderen Produkten, Dienstleistungen und Informationen sie am meisten interessiert sein könnten. Dies ermöglicht es uns, unsere Kommunikationen maßzuschneidern, um sie für Sie relevanter und interessanter zu machen.
  
  

Sofern wir besondere Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, beispielsweise Gesundheitsdaten aus medizinischen Gründen, tun wir dies nur, wenn eine oder mehr zusätzliche Voraussetzungen zutreffen: wir haben ihre ausdrückliche Zustimmung; es ist notwendig, Ihre lebenswichtigen Interessen oder solche einer anderen Person zu schützen und Sie sind körperlich oder rechtlich nicht in der Lage, die Zustimmung zu geben; es ist notwendig Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen; es ist notwendig aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses.

Dieser Datenschutzhinweis ersetzt alle vorherigen Versionen. Wir dürfen den Hinweis jederzeit ändern, daher prüfen Sie ihn bitte regelmäßig auf unserer/unseren Webseite(n) bzgl. etwaiger Aktualisierungen. Falls die Änderungen bedeutsam sind, stellen wir auf unserer/unseren Webseite(n) eine deutlich erkennbare Nachricht bereit. Darüber hinaus verschicken wir eine elektronische Benachrichtigung über Änderungen an unseren Datenschutzhinweisen, sofern wir dies für angemessen erachten.

Letzte Aktualisierung: Dezember 2024

Verantwortlicher: Der Verantwortliche bestimmt den Zweck und die Art und Weise, wie personenbezogene Daten verwendet werden.

Europäischer Wirtschaftsraum (EWR): EU-Mitgliedsstaaten plus Norwegen, Island und Liechtenstein.

Online-Werbung: Marketingbotschaften, die Sie im Internet sehen könnten.

Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: Dies sind Kategorien personenbezogener Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen; genetische Daten, biometrische Daten zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person; Gesundheitsdaten sowie Daten über das Sexualleben oder sexuelle Orientierung einer natürlichen Person.

Caricom API-Daten: Einige oder alle Caricom-Staaten haben eine Vereinbarung mit den USA geschlossen, wodurch erweiterte Passagierdaten, die von Caricom-Staaten für Zwecke der Grenzsicherheit verlangt und ihnen zur Verfügung gestellt werden, an das US-Ministerium für innere Sicherheit zur Verarbeitung im Auftrag dieser Caricom-Staaten weitergegeben werden sollen. Besuchen Sie bitte die Caricom-Webseite für weitere Informationen.

US Secure Flight-Daten:Die Transportsicherheitsbehörde (TSA) verlangt von Ihnen, Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht zum Zwecke der Bearbeitung der Passagierlisten anzugeben. Sie können auch Ihre Redress Number angeben, wenn vorhanden. Werden diese Angaben nicht gemacht, so kann Ihnen die Beförderung oder die Berechtigung zum Betreten des Einstiegsbereiches verwehrt werden. Die TSA darf die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen mit Strafverfolgungsbehörden oder Nachrichtendiensten teilen oder mit anderen gemäß ihrem veröffentlichten System der Aufzeichnungsmitteilungen. Besuchen Sie die TSA-Webseite für weitere Informationen.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an den Social Media-Präsenzen von Hapag-Lloyd Cruises, bereitgestellt durch TUI Cruises GmbH. Wir sind mit folgenden Kanälen in den sozialen Netzwerken vertreten:

• Facebook: https://www.facebook.com/HLCruises/ https://www.facebook.com/HLCruisesInt/
• Instagram: https://www.instagram.com/hapaglloydcruises/?hl=de
• X: https://x.com/HLCruises https://x.com/HLCruisesInt
• Pinterest: https://www.pinterest.de/hlcruises/
• YouTube: https://www.youtube-nocookie.com/channel/UCRJ3IId3bA_LvMK3Evj38WA
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hapaglloydcruises/

Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Registrierung in den sozialen Netzwerken auch Ihre Zustimmung zu den Datenrichtlinien der jeweiligen Netzwerke gegeben haben, die auch für Dienste wie unsere Profile gelten.

Datenverarbeitung und Zweckbestimmung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in den sozialen Netzwerken sehr ernst und möchten, dass Sie wissen, auf welchem Weg und zu welchem Zweck Ihre Daten gespeichert oder verwendet werden.

Personenbezogene Daten sind etwa Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc. Wir und die in unserem Auftrag handelnden Unternehmen erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über unsere Social Media-Kanäle erhalten, nur zu Kommunikationszwecken und nur in dem Maße, in dem dies im Rahmen unserer Profile erforderlich ist. Konkret verarbeiten wir Daten,

• wenn Sie uns per Direktnachricht kontaktieren. In diesem Fall speichern und verarbeiten wir Ihre Daten, vor allem den Namen, ausschließlich, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Diese Daten werden von uns nach Beendigung der Kommunikation gelöscht. Die Speicherzeiten der Netzwerke können hiervon abweichen. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über Direktnachrichten und Kontaktformulare übermitteln, geben wir nicht an Dritte weiter.

Bitte beachten Sie, dass andere Nutzer sehen können, was Sie auf unseren Profilen posten und wie Sie mit unseren Seiten interagieren, also welche Beiträge Sie teilen, mit „Gefällt mir“ markieren etc.

Wenn wir Webseiten Dritter verlinken, gilt diese Datenschutzerklärung nicht für diese Links.

Zusatz: Datenverarbeitung Facebook
Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen, werden personenbezogene Daten von Ihnen erfasst. Wenn Sie angemeldet sind, sind das Ihre bei Facebook bekannten Profildaten. In jedem Fall sind das Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen. Diese Daten werden von Meta Platforms Ireland (ehemals Facebook Ireland) und uns als gemeinsame Verantwortliche verarbeitet. Die diesbezügliche Vereinbarung können Sie hier nachlesen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1UA 1 lit. f EU-DSGVO (unsere überwiegenden berechtigten Interessen betriebswirtschaftlicher und kommunikativer Art an dem Angebot eines Informations- und Kommunikationskanals in den Sozialen Medien, hier Facebook).

Cookies sind kleine Datendateien, die es einer Webseite erlauben, eine Reihe von Daten auf Ihrem Desktop-Computer, Laptop oder Mobilgerät zu erheben und zu speichern. Cookies helfen uns, wichtige Features und Funktionalitäten auf unseren Webseiten bereitzustellen, und wir benutzen sie, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Mit unserer Erlaubnis dürfen Cookies anderen Unternehmen auf unseren Webseiten angebracht werden. Zum Beispiel verwenden wir Cookies, um Folgendes zu tun:

Die Arbeitsweise unserer Webseiten

Cookies erlauben uns, die Arbeitsweise unserer Webseiten zu bewerten und zu verbessern, damit wir Ihr Erlebnis personalisieren können und Ihnen ermöglichen, viele der nützlichen Funktionen zu nutzen. Cookies helfen uns beispielsweise nachzuverfolgen, was Sie buchen, wenn Sie sich durch jede Stufe des Buchungsprozesses bewegen; sie helfen uns, Ihre Präferenzen wie z. B. letzte Suchvorgänge oder aufgelistete Urlaubstage und den Inhalt Ihres Online-Warenkorbs nicht zu vergessen.

Die Leistung unserer Webseiten verbessern

Cookies können uns helfen zu verstehen, wie unsere Webseiten und benutzt werden, beispielsweise indem sie uns mitteilen, ob Sie beim Nutzen der Seite Fehlermeldungen bekommen, so dass wir dann verschiedene Ausgestaltungen unserer Webseite testen können. Webseiten-Analysen, darunter Google Analytics, liefern Informationen über die Anzahl von Besuchern unserer Webseite, welche Bereiche unserer Webseite und besonders beliebt sind und ob es Trends gibt wie z. B., dass eine bestimmte Seite größtenteils von Menschen in einem bestimmten Land angesehen wird. Diese Cookies helfen uns damit letztlich, Ihren Besuch auf unserer Webseite zu verbessern.

Relevante Online-Werbung bereitstellen

Wir verwenden Cookies, um Online-Werbung bereitzustellen, von der wir annehmen, dass sie für Sie besonders interessant für den Besuch unserer Webseiten und den Besuch anderer Webseiten ist. So helfen uns diese Cookies beispielsweise dabei, Flüge von Ihrem nächstgelegenen Flughafen, einen Urlaub an einem Reiseziel, für das Sie sich interessiert haben, oder Produkte, die Ihnen vielleicht gefallen, vorzuschlagen.
Diese Cookies dürfen Daten über Ihr Online-Verhalten erheben, wie z. B. Ihre IP-Adresse, die Webseite, von der Sie auf unsere gekommen sind, sowie Informationen über Ihre Buchungen oder den Inhalt ihre Merkliste.
Dies bedeutet, dass Sie unsere Werbung auf unseren Webseiten und auf Webseiten anderer Unternehmen sehen können. Sie können auch Werbung für andere Unternehmen auf unseren Webseiten sehen.
Um uns zu helfen, nur für Sie relevante Online-Werbung bereitzustellen, verknüpfen wir auch Daten, die wir über Cookies im Browser Ihrer Geräte erheben, mit anderen von uns erhobenen Daten.

Die Effektivität unserer Marketing-Kommunikation einschließlich Online-Werbung messen

Cookies können uns sagen, ob Sie eine bestimmte Werbung gesehen haben und wie lange das her ist. Diese Informationen ermöglicht es uns, die Effektivität unserer Online-Werbekampagnen zu messen und zu kontrollieren, wie viele Male Ihnen eine Werbung gezeigt wurde. Damit verhindern wir, dass Ihnen ständig die gleiche Werbung angezeigt wird. Wir verwenden Cookies auch dazu, die Effektivität unserer Marketing-Kommunikation dahingehend zu messen, ob Sie beispielsweise eine Marketing-Email geöffnet haben, die wir Ihnen geschickt haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Online-Marketings, worunter insbesondere die Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als "Inhalte" bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.

Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Online-Netzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.

Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Online-Marketings keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der Online-Marketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Online-Marketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Online-Marketingverfahrensanbieters gespeichert werden.

Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Online-Marketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.

Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Online-Marketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.

Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.

Hinweise zu den Rechtsgrundlagen:
Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter

OneTrust
Hapag-Lloyd Cruises nutzt als Consent Management Tool, OneTrust, der Firma OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, London, England, EC 1m 4JN. Mit diesem Tool wird sichergestellt, dass wir Ihre Zustimmung auf der Webseite für den Einsatz von bspw. Trackingtechnologien verwalten können. Hierbei werden Ihre IP-Adresse, Browser-ID sowie Informationen zu Ihren gegebenen Einwilligungen verarbeitet. Im Falle einer Zustimmung werden weitere Informationen wie Land, Browser und Device Typ verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist die Umsetzung von § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Cookie bliebt für den Zeitraum von einem Jahr gespeichert. Die Datenschutzerklärung von OneTrust finden Sie hier: https://www.onetrust.de/datenschutzerklaerung/

Google Tag Manager 
Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy. Mehr Informationen dazu, wie Google personenbezogene Daten verwendet: business.safety.google/privacy

Google Analytics
Für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite, zur Reichweitenmessung, Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens der Nutzer auf der Webseite und zur Optimierung des wirtschaftlichen Betriebs wird Google Analytics, ein Webanalysedienst des Drittanbieters Google Ireland Limited (einer nach irischem Recht eingetragenen und betriebenen Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Internetangebots (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden auf Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt in gemeinsamer Verantwortung von Google und dem Seitenbetreiber. Mit Google ist zu diesem Zweck eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung geschlossen, die aktuell jedoch beiden Parteien die volle Verantwortung für ihnen zugeordnete Verarbeitungen zuschreibt. Google führt Ihre Nutzungsdaten mit anderweitig erhobenen Nutzungsdaten zusammen und nutzt die entstandenen Profile zur Anzeige individualisierter Werbung und zur Bereitstellung von Auswertungen. Für den Betreiber dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Zu den von Google verarbeiteten Daten gehören Ihre Geräteeinstellungen und Gerätedaten, die genauen Nutzungszeiten auch einzelner Elemente dieser Seite und damit Ihr Nutzungsverhalten, Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: business.safety.google/privacy („Umgang mit personenbezogenen Daten durch Google“); policies.google.com/technologies/partner-sites („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“); policies.google.com/technologies/ads („Technologien und Prinzipien / Werbung“); adssettings.google.com/authenticated; („Einstellungen für Werbung“)
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung des Browser-Plugins auf den jeweiligen Browser und auch auf den jeweiligen Rechner beschränkt ist und nach Installation nicht deaktiviert oder gelöscht werden darf, um die Deaktivierung von Google Analytics weiterhin beizubehalten. Die Datenschutzerklärung von Google ist einsehbar unter: https://policies.google.com/privacy.

Google Remarketing
Um interessenbezogene Onlinewerbung zu generieren, verwenden die Webseiten Remarketing mit Google Analytics und Google-Signale. Unsere Anzeigen werden auf Webseiten durch Drittanbieter, einschließlich Google, geschaltet. Wir und Drittanbieter, einschließlich Google Ireland Limited (einer nach irischem Recht eingetragenen und betriebenen Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), verwenden Erstanbieter-Cookies (z.B. Google Analytics Cookies) in Kombination mit Drittanbieter Cookies (z.B. DoubleClick-Cookies), um auf der Grundlage früherer Besuche eines Nutzers auf unserer Webseite Anzeigen auszurichten, zu optimieren und zu schalten. Wir nutzen Berichte von Google Analytics zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen. Wir verwenden die von interessenbezogener Werbung von Google erlangten Daten und Besucherdaten von Drittanbietern (z.B. Alter, Geschlecht, Interessen, Cross-Device) in Google Analytics zu Marketingzwecken und zur stetigen Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google Remarketing ist der Kategorie "Dienste von Dritten" zugeordnet. Sie können der Nutzung von Google Remarketing zusätzlich direkt gegenüber dem Dienstanbieter widersprechen, indem Sie das Setzen von Cookies durch Google und/oder Doubleclick unterbinden oder die Opt-Out-Möglichkeiten von Google nutzen.

Mehr Informationen dazu, wie Google personenbezogene Daten verwendet: https://business.safety.google/privacy

Mehr Informationen zu Werbung von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads.

Sie können das Remarketing durch Google außerdem über diese Internetseite konfigurieren und unterbinden: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Google Ads und Konversionsmessung
Wir nutzen das Online-Marketingverfahren "Google Ads", um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Ferner messen wir die Konversion der Anzeigen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem sog "Conversion-Tracking-Tag" versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir selbst erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer identifizieren lassen.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): www.privacyshield.gov/participant; Mehr Informationen dazu, wie Google personenbezogene Daten verwendet: business.safety.google/privacy

Ad-Up Technology
Auf unseren Webseiten ist das Tracking von Ad Up Technology, einem Werbe-Dienst der Axel Springer Teaser Ad GmbH (Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlin), integriert. Durch die Sammlung pseudonymer Daten kann Ad Up für eine durch Hapag-Lloyd Cruises gebuchte Zeit auf Webseiten Werbung interessengerecht anzeigen lassen. Ad Up setzt Cookies ein, um Werbetreibenden ein sog. Conversion-Tracking anbieten zu können, das die Effektivität ihrer Anzeigen und Keywords ermittelt. Hierbei werden Informationen zum Vorliegen einer Buchung sowie zu Ihren Browsereinstellungen, zum Zugriffszeitpunkt und zur Absprungseite an Ad-Up übermittelt.

Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Messung der Wirksamkeit der geschalteten Werbung und Verwendung der Auswertungen zur Optimierung der Bewerbung der eigenen Angebote. Ad up Technology ist der Einwilligungs-Kategorie „Marketing“ zugeordnet. Mehr Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter www.adup-tech.com/datenschutz/. Über den dort vorhandenen Button „Opt-Out Cookie aktivieren“(https://d.adup-tech.com/optin-optout.html) haben Sie auch die Möglichkeit, in Ihrem Browser einen Opt-Out Cookie zu setzen und damit Ad Up in Ihrem Browser und nicht nur für diese Website zu deaktivieren.

Microsoft Advertising (ehemals Bing Ads)
Wir nutzen Microsoft Advertising um Anzeigen bei Bing und weiteren Werbepartnern von Microsoft zu platzieren, damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Ferner messen wir die Konversion der Anzeigen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem sog "Conversion-Tracking-Tag" versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir selbst erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer identifizieren lassen.

Dienstanbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; Website: https://about.ads.microsoft.com/; Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Criteo
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• der Publisher
• der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers (Click oder View)

Daraus wird eine individuelle Ziffernfolge konstruiert, welche nicht auf einen einzelnen Nutzer zuordenbar ist.

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Weiterführende Informationen zur Retargeting-Technologie von The Trade Desk, der Datenschutzerklärung von The Trade Desk und zu den Opt-Out-Möglichkeiten können Sie einsehen unter: https://www.thetradedesk.com/general/privacy

Exactag GmbH
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Exactag GmbH - Attribution Push
Wir verwenden die Attribution Push-Funktion von Exactag (Exactag GmbH, Wanheimer, Straße 68, D-40468 Düsseldorf). Dabei werden Ergebnisse der Attribution an ausgewählte Technologie- und Werbepartner übermittelt, um Marketingmaßnahmen direkt in den jeweiligen Partnersystemen optimieren zu können. Es werden ausschließlich pseudonymisierte Daten übermittelt (keine Klardaten). Die Übermittlung erfolgt zudem ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Datenweitergabe statt.

Flockler
Unsere Webseiten verwenden Technologien von Flockler, Rautantienkatu 21 B, 33100, Tampere, Finnland, um Ihnen Social-Media-Inhalte aufbereitet zur Verfügung zu stellen. Hierbei wird die IP-Adresse des Nutzers temporär in der von Flockler genutzten AWS-Cloud bzw. Cloudfront gespeichert, um missbräuchliche Anfragen zu vermeiden. Die Datenerhebung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG. Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte in dem auf der Webseite bereitgestellten Cookie-Consent-Tool. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer findet nicht statt. Die von Flockler genutzten AWS-Dienste (Cloudspace) befinden sich in Deutschland bzw. innerhalb der Europäischen Union.

Meta
Die Social-Teams für digitales Marketing arbeiten mit dem Drittanbieter Meta zusammen, um Werbekampagnen - sowohl für Marken als auch für bezahlte Aktivitäten - in den sozialen Netzwerken von Meta, einschließlich Facebook und Instagram, durchzuführen. Das Meta-Event Tracking ermöglicht es den Marketing Team, die Wirksamkeit ihrer Kampagnen zu messen und zu optimieren und die Ausgaben und das Targeting entsprechend anzupassen.

Meta-Pixel
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wir sind gemeinsam mit dem Drittanbieter Meta verantwortlich für Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserem Online-Angebot über Meta-Pixel. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung können sie unter folgendem Link jederzeit abrufen: www.facebook.com/legal/controller_addendum. Darin wird insbesondere geregelt, welche Sicherheitsmaßnahmen Meta beachten muss (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und wie Betroffenen-rechte gegenüber Meta geltend gemacht werden können.

Meta verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Meta-Pixel zur Erstellung von Kampagnenberichten, Nachverfolgung von Conversions, Klick-Events sowie zielgerichteter Werbung außerhalb unserer Webseiten (Retargeting) anhand von HTTP-Headern (inklusive IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften, URL, Referrer-URL, Ihre Person), Pixel-spezifische Daten (inklusive Pixel ID und Meta Cookie), Klickverhalten, Optionale Werte (beispielsweise Conversions, Seitentyp), Formularfeldnamen (wie „E-Mail“, „Adresse“, „Menge“ für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung). Wir erhalten von Meta keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur anonymisierte Kampagnenberichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigenleistung. Sie können den Erhalt interessenbezogener Anzeigen von Meta ablehnen, indem Sie Ihre Werbepräferenzen auf der Webseite von Facebook ändern. Weitere Informationen finden Sie auf: www.facebook.com/policy.

Userlike Live-Chat
Wir verwenden auf unserer Website einen Live-Chat des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Bei Beginn des Chats fallen personenbezogene Daten an.

• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
• Browsertyp/ -version,
• IP-Adresse,
• verwendetes Betriebssystem,
• URL der zuvor besuchten Webseite,
• Menge der gesendeten Daten.
• Vorname, Name
• E-Mail Adresse

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitenden, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern.

Alle unsere Mitarbeitende wurden und werden zum Thema des Datenschutzes geschult und zum sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten unterrichtet. Alle unsere Mitarbeitende sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und haben als Anhang zu den Arbeitsverträgen der Mitarbeitenden einen Zusatz zur Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Beachtung des Datenschutzes unterschrieben.

Durch das Aufrufen der Live-Chats wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript Datei von AWS Cloudfront geladen.

Darüber hinaus speichert Userlike den Verlauf der Live-Chats. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Live-Chat-Angebots. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.

Newsletter
siehe https://www.hl-cruises.de/rechtliches/datenschutz  (Marketing-Kommunikation)

Shariff
Wir verwenden die datenschutzsicheren "Shariff“-Schaltflächen. "Shariff“ wurde entwickelt, um mehr Privatsphäre im Netz zu ermöglichen und die üblichen "Share"-Buttons der sozialen Netzwerke zu ersetzen. Dabei stellt nicht der Browser der Nutzer, sondern der Server, auf dem sich dieses Onlineangebot befindet, eine Verbindung mit dem Server der jeweiligen Social-Media-Plattformen her und fragt z.B. die Anzahl von Likes ab. Der Nutzer bleibt anonym. Mehr Informationen zum Shariff-Projekt finden Sie bei den Entwicklern des Magazins c't: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; Dienstanbieter: Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Deutschland; Website: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; Datenschutzerklärung: https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html

Telebalance
Unsere Webseiten verwenden Cookies / Werbungs-IDs von EssenceMediacom Germany GmbH, Völklinger Straße 33, 40221 Düsseldorf, Deutschland, zu Werbezwecken. Hierbei können Cookies, Beacons, Pixel, Tags, mobile SDKs und andere Nicht-Cookie-Technologien zum Einsatz kommen, um Informationen im Zusammenhang mit einem Browser oder einem mobilen Endgerät zu sammeln.
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2024

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Diese Cookies dienen dazu, dass Sie unsere Website noch komfortabler nutzen können. Wir setzen den LiveChat Userlike aktuell nur auf der deutschen Sprachvariante unserer Website ein. Deshalb werden die entsprechenden Cookies aktuell auch nur dort gesetzt.

_uslk_active
Wird von Userlike verwendet. Enthält Informationen über den Aktivitätsstatus des Chats. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_additional01
Wird von Userlike verwendet. Enthält Zusatzinformationen. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_additional02
Wird von Userlike verwendet. Enthält Zusatzinformationen. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_additional03
Wird von Userlike verwendet. Enthält Zusatzinformationen. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_app_state
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Status des Live-Chats (Chat, Offline, Idle, etc.). Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_bootstrapped
Wird von Userlike verwendet. Enthält Initialisierungsdaten. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_chat_meta_id
Wird von Userlike verwendet. Enthält die Chat ID (= die eindeutige Kennung des Chats) im Backend. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_co
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Client Originating-Wert, die Anzahl der vom Messenger stammenden Nachrichten. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_created
Wird von Userlike verwendet. Enthält Informationen zur Erstellung eines Chat-Slots. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_ct
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Client Termination-Wert, die Anzahl der Nachrichten zum Messenger. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

uslk_e
Wird von Userlike verwendet, um einen aktiven Chat bei dem Neuladen der Seite oder bei dem Aufruf einer neuen Seite fortsetzen zu können. Laufzeit: 90 Tage.

_uslk_email
Wird von Userlike verwendet. Enthält die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_id
Wird von Userlike verwendet. Enthält die Chatkennung (= ID). Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_name
Wird von Userlike verwendet. Enthält den vom Nutzer angegebenen Namen. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_operator 
Wird von Userlike verwendet. Enthält Informationen zu den Userlike-Operatoren. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_operator_id
Wird von Userlike verwendet. Enthält die eindeutige Kennung des Operators im Backend. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_operator_name
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Namen des Operators. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_page_impressions
Wird von Userlike verwendet. Zählt die Anzahl der Seitenansichten. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_referrer
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Referrer (= die Webseite, über die der Benutzer zur aktuellen Webseite gekommen ist). Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

uslk_s
Wird von Userlike verwendet. Speichert eine eindeutige ID-Zeichenfolge für jede Chat-Sitzung. Auf diese Weise kann bei einem erneuten Chat - je nach Verfügbarkeit - die Verbindung zu dem bisherigen Chat-Partner wiederhergestellt werden. Laufzeit: Sitzung.

uslk_state
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Status des Live-Chats (Chat, Offline, Idle, etc.) Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_test
Wird von Userlike verwendet. Überprüft die Cookie-Unterstützung im Browser. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_uuid
Wird von Userlike verwendet. Enthält den Unique User Identifier zur Identifizierung wiederkehrender Besucher. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_visits
Wird von Userlike verwendet. Enthält Informationen zur Anzahl der Seitenbesuche. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_widget_config
Wird von Userlike verwendet. Enthält technische Konfigurationsdetails zum Widget. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

_uslk_widget_key
Wird von Userlike verwendet. Enthält einen eindeutiger Kennzeichner des Widgets im Backend. Laufzeit: ohne Ablaufdatum, da Local Storage.

Statistik-Cookies

Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher mit unserer Website interagieren, indem Informationen gesammelt und an unsere Statistik-Partner übermittelt werden.

_dvp
Wird von unserem Clickstream Data Collector Devolte gesetzt und für interne Statistiken verwendet. Dient dazu, das Verhalten der Besucher in unserer Buchungsstrecke zu verstehen, um die Nutzung noch einfacher zu machen. Laufzeit: 2 Jahre.

_dvs
Dieses Session-Cookie wird von unserem Clickstream Data Collector Devolte gesetzt und für interne Statistiken verwendet. Es dient dazu, das Verhalten der Besucher in unserer Buchungsstrecke zu verstehen, um die Nutzung noch einfacher zu machen. Laufzeit: Sitzung.

Marketing-Cookies

Marketing Cookies nutzen wir, um Ihre Interessen zu erfassen und Werbeanzeigen an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Wir verwenden Marketing-Cookies außerdem dazu, die Effektivität von Werbeanzeigen zu messen.

session_session
Wird von Exactag verwendet. Enthält eine selbst generierte Session-ID. Laufzeit: Sitzung.

exactag_new_uk
Wird von Exactag verwendet. Enthält den Exactag User Key in Form eines 32 Bit Hash Wertes. Laufzeit: 6 Monate.

exactag_new_user
Wird von Exactag verwendet. Enthält Informationen zu Benutzerkategorien wie Kundentyp, ob ein Bestellprozess begonen wurde, oder den letzten Zeitstempel. Laufzeit: 6 Monate.

et_uk
Wird von Exactag verwendet. Schreibt ein 1st Party Cookie mit der UserID als Wert. Wird dann verwendet, wenn 3rd Party Cookies vom Browser nicht unterstützt werden. Laufzeit: 6 Monate.

et_gk
Wird von Exactag verwendet. Der GroupKey enthält einen 32-Bit-Hash Wert für eine Gruppe vieler Benutzer, der für alle Kampagnen pro Tracking-Domain gültig ist. Das Cookie dient als statistisches Zählpixel. Es enthält nur anonymisierte Daten, die nicht als personenbezogene Daten gelten. Laufzeit: 3 Monate.

exactag_new_gk
Wird von Exactag verwendet. Enthält eine UserID in Form eines 32bit Hash Wertes, die über alle Kampagnen verwendet wird. Laufzeit: 3 Monate. 

datr
Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. gesetzt. Betrugsprävention - Informationen über das Browsing-Gerät. Laufzeit: 1 Jahr.

sb
Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. gesetzt. Speichert Browser-Details und Geräteinformationen. Laufzeit: 1 Jahr.

wd
Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. gesetzt. Erfasst die Bildschirmauflösung. Laufzeit: 1 Woche.

Dienste von Dritten (gemeinsame Verantwortliche oder eigenverantwortliche Drittanbieter)

Hapag-Lloyd Cruises arbeitet mit Drittunternehmen zusammen. Diese Dienstleister bieten Dienste an, bei denen Daten entweder in eigener Verantwortung durch das Drittunternehmen oder aber in gemeinsamer Verantwortung mit Hapag-Lloyd Cruises verarbeitet werden. Gesonderte Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter „Cookie-Hinweis / Online-Marketing“.

ads/ga-audiences
Wird von Google Ads verwendet. Dienst dazu Besucher dieser Website und deren statistische Zwillinge zu identifizieren und auf externen Websites mit maßgeschneiderten Anzeigen zu erreichen.

gtm_page_view
Wird für das Ereignis-Tracking von Google Ads verwendet. Beinhaltet die Anzahl der Seitenaufrufe pro Sitzung. Laufzeit: 30 Min.

gcl_au / glcxxx

Wird von Google Ads verwendet. Beinhaltet eine eindeutige, zufallsgenerierte Nutzer-ID, die dazu dient, das Nutzerverhalten zu erkennen und Umsätze zu messen. Laufzeit: 90 Tage.

test_cookie
Wird von Google Ads im Zuge des Remarketings und Umsatz-Trackings gesetzt. Prüft, ob der Browser das Setzen von Cookies erlaubt. Laufzeit: Sitzung.

IDE
Wird von Google Ads im Zuge des Remarketings und Umsatz-Trackings gesetzt. Enthält eine zufallsgenerierte Nutzer-ID. Ermöglicht es Google Besucher dieser Website auf anderen Website wiederzuerkennen und ihnen personalisierte Werbung auszuspielen. Laufzeit: 1 Jahr.

_uetsid
Wird von Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) verwendet. Dienst dazu den Nutzer wiederzuerkennen und die Umsätze von Anzeigen bei Bing zu messen. Laufzeit: Sitzung.

MUID
Wird von Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) verwendet. Speichert eine eindeutige Benutzer-ID und dient dazu, das Nutzerverhalten zu erkennen und Umsätze zu messen. Laufzeit: 1 Jahr.

_clck
Wird von Microsoft Clarity verwendet und über Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) getriggert. Speichert die Clarity User-ID und Einstellungen, die nur für diese Website gelten, im Browser. Dies ermöglicht es, das Verhalten bei erneuten Besuchen derselben User-ID zuzuordnen. Laufzeit: 1 Tag.

_clsk
Wird von Microsoft Clarity verwendet und über Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) getriggert. Verbindet mehrere Seitenaufrufe eines Benutzers zu einer einzigen Clarity-Sitzungsaufzeichnung. Laufzeit: 1 Tag.

MUID
Wird von Microsoft Clarity verwendet und über Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) getriggert. Speichert eine eindeutige Benutzer-ID und dient dazu, das Nutzerverhalten zu erkennen. Laufzeit: 13 Monate.

SM
Wird von Microsoft Clarity verwendet und über Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) getriggert. Dient der Synchronisierung der MUID zwischen Microsoft-Domains. Laufzeit: Sitzung.

SRM_B
Wird von Microsoft Clarity verwendet und über Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) getriggert. Laufzeit: 13 Monate.

ANONCHK
Wird von Microsoft Clarity verwendet und über Microsoft Ads (ehemals Bing Ads) getriggert. Enthält die Information, ob die MUID (Microsoft User ID) an das Cookie ANID übergeben wurde. Microsoft Clarity verwendet ANID nicht, daher ist dieser Wert immer auf 0 gesetzt. Laufzeit: 1 Tag.

uid
Wird von AdUp Technology / Axel Springer Teaser Ad GmbH gesetzt. Enthält die "Unique ID" des Users (UID). Hierbei handelt es sich um eine nicht reproduzierbare ID des Users. Wird verwendet für das Conversiontracking, Produkt Retargeting, Keyword Retageting zur Click Fraud Detection und zum Cookie Matching. Laufzeit: 1 Jahr

uid_sec
Wird von AdUp Technology / Axel Springer Teaser Ad GmbH gesetzt. Enthält die "Unique ID" des Users (UID). Hierbei handelt es sich um eine nicht reproduzierbare ID des Users. Wird verwendet für das Conversiontracking, Produkt Retargeting, Keyword Retageting zur Click Fraud Detection und zum Cookie Matching. Laufzeit: 1 Jahr

opt
Gibt dem User die Möglichkeit das anonymisierte Sammeln von Informationen durch AdUp Technology / Axel Springer Teaser Ad GmbH komplett zu unterbinden. Laufzeit: Dauerhaft

opt_sec
Gibt dem User die Möglichkeit das anonymisierte Sammeln von Informationen durch AdUp Technology / Axel Springer Teaser Ad GmbH komplett zu unterbinden. Laufzeit: Dauerhaft

sync
Wird von AdUp Technology / Axel Springer Teaser Ad GmbH gesetzt. Enthält Informationen zum UID/Cookie-Syncing zu verschiedenen Supply-Side Platforms. Laufzeit: 14 Tage

sync_sec
Wird von AdUp Technology / Axel Springer Teaser Ad GmbH gesetzt. Enthält Informationen zum UID/Cookie-Syncing zu verschiedenen Supply-Side Platforms. Laufzeit: 14 Tage

tr
Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. gesetzt / Meta kann damit Werbeprodukte anzeigen, zum Beispiel Echtzeitangebote / Laufzeit: Sitzung

fr
Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. gesetzt / Von Meta zur Bereitstellung von Marketing Funktionalitäten. Speichert verschlüsselte Meta-ID und Browser-ID / Laufzeit: 90 Tage

_fbp
Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. gesetzt / Wird von Meta verwendet und beinhaltet eine eindeutige ID. Diese dient dazu, das Nutzerverhalten zu erkennen und den Erfolg von Meta-Werbemaßnahmen zu messen sowie eine Reihe von Werbeprodukten zu liefern, wie z. B. Echtzeit-Gebote von Drittanbietern / Laufzeit: 90 Tage

EDAAT
Wird von EuroDSP verwendet. EDAAT speichert einen temporären Token, welcher nur auf EDAA Opt-Out Seiten wie http://www.youronlinechoices.com/ verwendet wird. Laufzeit: 1 Stunde

TDID
Wird von EuroDSP verwendet. Setzt eine ID, die genutzt wird, um Web-Browser-Profile über andere Seiten hinweg wiederzuerkennen. Laufzeit: 365 Tage

TDCPM
Wird von EuroDSP verwendet. Dieses Cookie zeichnet auf, mit welchen Partnern TTD einen ID-Abgleich vorgenommen hat, um doppeltes Matching zu vermeiden. Laufzeit: 365 Tage

TTDOptOut
Wird von EuroDSP verwendet. Dieses Cookie speichert einen statischen Wert, der einen Opt-Out des Nutzers aufzeichnet. TTD erhält keine Browser ID, wenn der TTDOptOut Cookie gesetzt ist. Laufzeit: 5 Jahre

TTDOptOutOfDataSale
Wird von EuroDSP verwendet. Dieses Cookie speichert einen statischen Wert, der angibt, ob ein Nutzer sich gegen die Weitergabe von Daten an Third Party Anbieter entscheidet. Laufzeit: 5 Jahre

maetvaudc_
Wird von EuroDSP verwendet. Laufzeit: 30 Tage

maetvacjloc
Wird von EuroDSP verwendet. Dient dazu, eine Doppelzählung zu verhindern. Laufzeit: 30 Tage

maetvatwloc
Wird von EuroDSP verwendet. Dient dazu, eine Doppelzählung zu verhindern. Laufzeit: 30 Tage

maetvartpgy
Wird von EuroDSP verwendet. Dient dazu, eine Doppelzählung zu verhindern. Laufzeit: 30 Tage

maetvaoptsiteconv_
Wird von EuroDSP verwendet. Dient dazu, eine Doppelzählung zu verhindern. Laufzeit: 30 Tage

maetvaoptsite_
Wird von EuroDSP verwendet. Enthält eine Zahl für die Webseitenvariante. Laufzeit: 30 Tage

maetvasalesfunnel_
Wird von EuroDSP verwendet. Dient dazu, eine Doppelzählung zu verhindern. Laufzeit: 30 Tage

maetvasalesfunnel_user
Wird von EuroDSP verwendet. Enthält eine Nutzer-ID und dient der Wiedererkennung des Nutzers. Laufzeit: 30 Tage

maetvauxid
Wird von EuroDSP verwendet. Enthält eine Nutzer-ID und dient der Wiedererkennung des Nutzers. Laufzeit: 30 Tage

_dc_gtm_UA-xxxxxxxx
Wird von Google Analytics, das über den Google Tag Manager ausgeliefert wird, verwendet. Dieses Cookie speichert keine Nutzerdaten. Es dient dazu die Anfragen an Google zu minimieren. Laufzeit: 1 Minute.

_ga
Wird von Google Analytics verwendet. Erzeugt eine eindeutige, zufallsgenerierte Nutzer-ID, die dazu dient, den Besucher zu identifizieren und läuft nach 2 Jahren aus. Damit ist es beispielsweise möglich, wiederkehrende Besucher zu erkennen.

_gat
Wird von Google Analytics verwendet. Dieses Cookie speichert keine Nutzerdaten. Es dient dazu die Anfragen an Google zu minimieren. Laufzeit: 1 Minute.

_gid
Wird von Google Analytics verwendet. Ähnlich dem _ga-Cookie. Beinhaltet eine eindeutige, zufallsgenerierte Nutzer-ID, die dazu dient, das Nutzerverhalten zu erkennen. Laufzeit: 1 Tag.

uid
Wird von Criteo SA verwendet. Enthält eine Kennung, die es Criteo ermöglicht, den Benutzer auf verschiedenen Websites zu identifizieren. Laufzeit: 13 Monate.

optout
Wird von Criteo SA verwendet. Ermöglicht es Criteo zu erkennen, dass ein Benutzer die Entscheidung getroffen hat, nicht von Criteo getrackt zu werden. Laufzeit: 400 Tage.

receive-cookie-deprecation
Wird von Criteo SA verwendet. Ist im Rahmen der Testphase der Privacy Sandbox nötig, um auf die Blockierung von Drittanbieter-Cookies in Chrome vorbereitet zu sein. Laufzeit: 13 Monate.

browser_data
Wird von Criteo SA verwendet. Ermöglicht personalisiertes Marketing in einigen technischen Umgebungen durch die lokale Speicherung von Match Keys. Laufzeit: 13 Monate.

cto_bundle
Wird von Criteo SA als 3rd-Party Cookie verwendet. Ermöglicht personalisiertes Marketing durch die lokale Speicherung von Übereinstimmungsschlüsseln für Nutzer, die eine entsprechende Zustimmung erteilt haben. Laufzeit: 13 Monate.

cto_bundle_
Wird von Criteo SA als 1st-Party Cookie verwendet. Ermöglicht personalisiertes Marketing durch die lokale Speicherung von Übereinstimmungsschlüsseln für Nutzer, die eine entsprechende Zustimmung erteilt haben. Laufzeit: 13 Monate und Local Storage.

cto_optout
Wird von Criteo SA verwendet. Ermöglicht es, Nutzer, die sich abgemeldet haben (Opt-out) zu erkennen. Laufzeit: 400 Tage und Local Storage.

criteo_write_test
Wird von Criteo SA verwendet. Prüft, ob Cookies von Criteo auf der aktuellen Subdomain abgelegt werden können. Laufzeit: Sitzung.

cto_tld_test
Wird von Criteo SA verwendet. Prüft, ob Cookies von Criteo auf der nächsthöheren Domain-Ebene abgelegt werden können. Laufzeit: Sitzung.

criteo_localstorage_check
Wird von Criteo SA verwendet. Prüft, ob Local Storage zur Verfügung steht. Laufzeit: Local Storage.

bId
Wird von Awin verwendet. Legt eine browserspezifische ID fest, um einen neuen Klick im selben Browser zu identifizieren.
Laufzeit: 1 Jahr

aw*****
Wird von Awin verwendet. Speichert IDs für die verweisende Website, die Anzeige, auf die Sie geklickt haben, die Anzeigengruppe, zu der die Anzeige gehört, die Zeit, zu der Sie darauf geklickt haben, die ID für die Art der Anzeige, die ID für das Produkt und jede Referenz, die die verweisende Website dem Klick hinzufügt.
Laufzeit: 30 Tage

AWSESS
Wird von Awin verwendet. Legt eine ID fest für die Anzeige, die Sie gesehen haben. Dient dazu, sicherzustellen, dass wir Ihnen nicht immer wieder dieselbe Werbung zeigen.
Laufzeit: Sitzung

awpv*****
Wird von Awin verwendet. Speichert eine ID für die Website, die Ihnen die Werbung gezeigt hat, und die Zeit, zu der Sie die Werbung gesehen haben.
Laufzeit: 1 Tag

_aw_m_*****
Wird von Awin verwendet. Speichert einen Verweis auf einen einzelnen Klick, um einen Verkauf der Publisher- und Advertiser-Website zuzuordnen.
Laufzeit: 1 Jahr

_aw_j_*****
Wird von Awin verwendet. Speichert einen Verweis auf eine individuelle Customer Journey, um Ereignisse den Publisher- und Advertiser-Websites zuzuordnen.
Laufzeit: 3 Monate

aw_sn_*****
Wird von Awin verwendet. Ist immer dann nötig, wenn ein Nutzer durch die Messung seiner Aktivitäten eine gewünschte Leistung erhalten muss (z.B. Cashback oder Gutscheinrabatt). Speichert einen Verweis auf einen einzelnen Klick, um einen Verkauf der Publisher- und Advertiser-Website zuzuordnen.
Laufzeit: 1 Jahr

_D9J
Wird von Awin verwendet. Dient der Leistungsoptimierung und dazu, Anfragen, die eine bestimmte Geräteattribution enthalten, richtig zuordnen zu können.
Laufzeit: 1 Jahr

lantern
Wird von Awin verwendet. Speichert einen Verweis auf einen Besuch, um einen Verkauf den jeweiligen Marketingkanälen zuzuordnen.
Laufzeit: 2 Monate

AwinChannelCookie
Wird von Awin verwendet. Speichert etwaige Kampagnenparameter, um damit den letzten Kontaktpunkt zu ermitteln.
Laufzeit: 1 Monat

anj 
Das anj-Cookie enthält Daten, die angeben, ob eine Cookie-ID mit Xandr Partnern synchronisiert wird. Die ID-Synchronisierung ermöglicht es den Partnern, ihre Daten, die außerhalb der Plattform liegen, auf der Plattform zu verwenden
Laufzeit: 90 Tage

uuid2
Dieses Cookie enthält einen einzigartigen, zufällig generierten Wert, der es der Plattform ermöglicht, Browser und Geräte zu unterscheiden.
Laufzeit: 90 Tage

uids
Dieses Cookie enthält ein Base-64-kodiertes JSON-Objekt, das externe eindeutige, zufällig generierte Werte enthält, die es anderen Prebid-Server-Nachfragepartnern ermöglichen, Browser und mobile Geräte zu unterscheiden.
Laufzeit: 90 Tage

sess
Sie wird von der Plattform verwendet, um zu prüfen, ob ein Browser so konfiguriert ist, dass er Cookies von Xandr akzeptiert.
Laufzeit: Sitzung 

icu
Das icu-Cookie wird verwendet, um Anzeigen auszuwählen und die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen, die ein Nutzer sieht.
Laufzeit: 90 Tage

usersync
Der Usersync-Cookie enthält Daten, die angeben, ob eine Cookie-ID mit unseren Partnern synchronisiert ist.
Laufzeit: 90 Tage

token
Cookies, die mit Token beginnen, sind Hilfs-Cookies, die als Sicherheitsmaßnahme bei Opt-out-Seiten der Industrie verwendet werden. Sie enthalten nur einen eindeutigen Wert, um die Herkunft von Opt-out-Anfragen zu verifizieren.
Laufzeit: 1 Tag 

pses
Der pses-Cookie wird verwendet, um die Zeit zu messen, die ein Benutzer auf einer Website verbringt.
Laufzeit: Sitzung

_HC_6924
Wird von telebalance verwendet. Dieses Klick-Cookie speichert Informationen über die Click request ID, die Client ID, die Channel ID und das Ablaufdatum. Es dient der Conversion-/Lead-Zuordnung.
Laufzeit: 30 Tage

_HC_v6924
Wird von telebalance verwendet. Dieses Cookie zum Besuchsstatus dient zur kurzfristigen Speicherung von Informationen über eine aktive Sitzung. Es wird verwendet, um alle Interaktionen eines bestimmten Benutzers einem bestimmten Besuch zuzuordnen.
Laufzeit: 30 Minuten

_HC_uu
Wird von telebalance verwendet. Dieses eindeutige Benutzer-Cookie wird verwendet, um alle Interaktionen eines bestimmten Benutzers über verschiedene Besuche hinweg einer eindeutigen ID zuzuordnen.
Laufzeit: 1 Jahr

_HC_fr
Wird von telebalance verwendet. Dieses Cookie zur Minimierung von Aufrufen zeigt an, ob der Parameter für geräteübergreifendes Tracking bereits aktiviert wurde.
Laufzeit: Sitzung